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泉州市泛海扬帆电子商务有限公司

天猫售后客服

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黄书宜
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥2500-4000元/月

福利:
  • 单休

要求: 高中 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限(可接收应届生)

地址: 泉州市-南安市(福建省泉州市南安市美林玉叶街道奔利汽车旁电商五楼)导航

人数: 招聘4人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

电子商务, 多家天猫淘宝店铺,关注员工培训发展。
【岗位职责】
1、通过电话或在线聊天工具等方式解决顾客问题,保证顾客满意度。
2、每日处理店铺后台退款,降低退款时间等;
3、每日处理店铺后台投诉、纠纷,避免投诉升级;
4、针对投诉、纠纷,整理问题点及解决方案,从后端闭环到售前,促进售前改善;
5、定期整理相关业务数据(周/月退换货、周/月退款率、纠纷报表、质量问题、物流理赔等);
6、积极配合其他部门完成相关事宜(如数据收集、仓储物流问题反馈,技术问题反馈及店铺活动页面问题反馈,并且跟踪形成闭环工作);

【任职要求】
1、性别,女
2、至少1年以上淘宝客服工作经验;
3、打字较快,60字/分钟 以上,熟练Excel,Word;
4、沟通表达较好,有服务、销售意识;
5、认真负责,开朗阳光、热情;
6、身体素质良好,适应客服早班、晚班上岗制度;

【薪资标准】
1、工资面谈,2800+
2、全勤奖+工龄奖+夜班补贴+年终奖+优秀员工奖金

公司地图

福建省泉州市南安市美林玉叶街道奔利汽车旁电商五楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2019-01-15

泛海扬帆

泉州市泛海扬帆电子商务有限公司

电子商务 多家天猫淘宝店铺
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