薪资:
¥2500-4000元/月
福利:
要求:
高中 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限(可接收应届生)
地址:
泉州市-南安市(福建省泉州市南安市美林玉叶街道奔利汽车旁电商五楼)导航
人数:
招聘4人
时间:
6天/周
公司简介
电子商务, 多家天猫淘宝店铺,关注员工培训发展。
【岗位职责】
1、通过电话或在线聊天工具等方式解决顾客问题,保证顾客满意度。
2、每日处理店铺后台退款,降低退款时间等;
3、每日处理店铺后台投诉、纠纷,避免投诉升级;
4、针对投诉、纠纷,整理问题点及解决方案,从后端闭环到售前,促进售前改善;
5、定期整理相关业务数据(周/月退换货、周/月退款率、纠纷报表、质量问题、物流理赔等);
6、积极配合其他部门完成相关事宜(如数据收集、仓储物流问题反馈,技术问题反馈及店铺活动页面问题反馈,并且跟踪形成闭环工作);
【任职要求】
1、性别,女
2、至少1年以上淘宝客服工作经验;
3、打字较快,60字/分钟 以上,熟练Excel,Word;
4、沟通表达较好,有服务、销售意识;
5、认真负责,开朗阳光、热情;
6、身体素质良好,适应客服早班、晚班上岗制度;
【薪资标准】
1、工资面谈,2800+
2、全勤奖+工龄奖+夜班补贴+年终奖+优秀员工奖金
公司地图
福建省泉州市南安市美林玉叶街道奔利汽车旁电商五楼
更新于:2019-01-15
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泛海扬帆
泉州市泛海扬帆电子商务有限公司
电子商务 多家天猫淘宝店铺
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