1、按照公司操作流程及时在系统里处理客户出货信息。
2、负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改、中转等。
3、及时跟踪客户信息，做好统计、反馈与汇报。
4、跟进异常件核查、退件查询以及受理客户投诉。
5、解答客户咨询，及时处理投诉，跟踪处理结果。
6、完成领导安排的其他工作。