薪资:
¥3500-5000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
泉州市-南安市(泉州南安美林镇玉叶松岭桥头)导航
人数:
招聘2人
公司简介
公司96年专业制造运动鞋工厂至今20周年。公司早期以外贸和国内市场为主,08年开始国内运动鞋市场萎靡。2011年由老板儿子创建团队转型电商。目前团队近30人,电商渠道2015年销售额4200多万。公司目前拥有5家天猫旗舰店,淘宝店,京东店共计近21家店铺。由于地处南安玉叶,且团队现设于厂区独立办公室,遇到人才引进困难。几年间不断培养一些具有很强学习能力和奋斗精神的人才几乎零基础培养。电商团队目前业务和新开店铺繁多,且资源资金丰富,且属于自产自销。希望有识之士无所谓地域问题,加入我们团队!
岗位职责:
1、负责公司天猫客服团队构建、日常管理,技能培训,建立客服绩效考核制度,并对团队有计划地进行跟踪指导;
2、制定和完善客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程,全方位提升售前售后客户服务质量;
3、参与跟进及协助销售团队完成既定销售目标,并协助解决销售过程中出现的各种问题;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析及相应资料存档,负责销售数据及资料的整理,根据销售情况策划店铺促销活动方案并提出合理化建议;
任职要求:
1、中专及以上学历,有一年淘宝或其他B2C网站客服主管经验的优先;或有一年以上售后客服经验优先;
2、诚信正直,较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心;
3、具有较强的营销意识和服务意识,熟悉互联网营销及推广手段,熟悉客户服务的管理流程和操作;
4、善于团队建设与管理,富有团队精神与激情,工作细致耐心,较强的组织策划能力及抗压能力
更新于:2020-03-19
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旺克
福建省旺克电子商务有限公司
主营运动鞋,休闲鞋等
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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