任职要求:
1、有豪华品牌、奢侈品行业客服、销售、市场营销、汽车行业售后服务、懂汽车技术知识、新能源车辆从业经验者优先考虑；
2、大专及以上学历，专业不限；
3、熟悉运营office办公软件；
4、良好的用户服务意识；
5、高效地处理多项事务的能力；
6、有良好的团队合作能力。
岗位职责:
1、用户满意度回访及提升专；
2、客户专属服务群运营，对用户专属服务群运营情况进行检核，确保专属服务群运行良好；
3、对满意度评价结果进行分析改进，并按要求形成汇总报告；
4、用户关爱活动计划，确保服务活动有效落地执行；
5、完成关爱部门分解的工作内容及相关绩效指标；
6、做好跨部门协作工作。